POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 30 de septiembre de 2025
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL TITULAR DEL BANCO DE DATOS PERSONALES
El titular del sitio web y, por lo tanto, del banco de datos personales en el que se almacenarán los datos que nos proporcione es:
[Nombre completo o Razón Social de la empresa]
RUC: [Número de RUC]
Domicilio: [Dirección fiscal completa en Perú]
Correo electrónico de contacto: [Correo electrónico]
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Principales:
Gestionar su registro como usuario en nuestro sitio web.
Procesar y atender sus consultas, solicitudes, quejas o reclamos.
Gestionar la compra de nuestros productos y/o la contratación de nuestros servicios.
Establecer un canal de comunicación para informarle sobre el estado de sus solicitudes o compras.
Finalidades Adicionales (requieren su consentimiento expreso):
Enviarle boletines informativos (newsletters), promociones, ofertas especiales y publicidad sobre nuestros productos y servicios.
Realizar encuestas de satisfacción para mejorar su experiencia como usuario.
Elaborar perfiles de usuario para ofrecerle productos y servicios personalizados.
Usted podrá revocar su consentimiento para las finalidades adicionales en cualquier momento.
3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas, podremos recopilar los siguientes datos personales:
Datos de identificación: Nombres y apellidos, tipo y número de documento de identidad (DNI/CE).
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de domicilio.
Datos de transacciones: Información sobre las compras o servicios contratados.
Datos de conexión y navegación: Dirección IP, tipo de navegador, cookies (para más información, consulte nuestra Política de Cookies).
4. CONSECUENCIAS DE PROPORCIONAR LOS DATOS O SU NEGATIVA A HACERLO
La entrega de los datos personales solicitados para las finalidades principales es obligatoria para poder brindarle el servicio o producto que solicita. Su negativa a proporcionarlos impedirá que podamos atender su requerimiento.
La autorización para el tratamiento de sus datos para las finalidades adicionales es voluntaria. Su negativa no afectará la prestación de los servicios o la compra de productos.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES (TRANSFERENCIA Y FLUJO TRANSFRONTERIZO)
Sus datos personales podrán ser compartidos con las siguientes entidades:
Proveedores de servicios: Empresas que nos asisten en áreas como logística, procesamiento de pagos, servicios de mensajería y marketing digital.
Autoridades competentes: En caso de ser requeridos por mandato legal o por una autoridad judicial o administrativa.
[Incluir si aplica] Flujo Transfronterizo de Datos: Le informamos que sus datos personales podrán ser almacenados en servidores ubicados fuera del territorio peruano, en [País o Países donde se alojan los servidores]. Aseguramos que estos proveedores garantizan un nivel de protección de datos personales adecuado y conforme a la normativa peruana.
6. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y mientras se mantenga la relación contractual. Una vez finalizada, conservaremos sus datos por el plazo legalmente establecido para atender posibles responsabilidades.
7. EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
Usted tiene derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) previstos en la Ley. Para ello, puede enviar una solicitud a nuestro correo electrónico [Correo electrónico para derechos ARCO] o a nuestro domicilio físico indicado en la primera sección.
La solicitud deberá contener como mínimo:
Nombres y apellidos del titular del dato personal.
Número de DNI/CE.
Petición concreta, clara y precisa.
Domicilio o correo electrónico para recibir notificaciones.
Fecha y firma del solicitante.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Hemos adoptado las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
9. USO DE COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies. Para más información sobre el tipo de cookies que utilizamos, la finalidad y la forma de deshabilitarlas, por favor revise nuestra Política de Cookies.
10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será debidamente comunicado a través de nuestro sitio web.